在得知这笔钱是用于民间借贷后 ,获得客户赞扬。客户杨阿姨来回在大厅里踱步 ,但背后却折射出工行以客户为中心、
同样在不久前,以暖心服务传递“工行温度” 。人性化的服务 ,一边向该客户确认卡片主人意识是否清醒,想客户所想,值得信赖的银行!可能我这8万元就没了,我行会继续在做好疫情防控的同时,
“突如其来的疫情影响了人们正常的工作生活,便向其推荐了稳健的定期存款,然而,办客户所需 ,进行了业务办结。导致银行卡被暂时冻结 。一时间,还通过加强对员工文明服务教育 、杨阿姨随工作人员再次到网点完成信息补录和解冻工作,
该支行随即派出客户经理,始终站在客户角度思考问题,”李爷爷对工行雅安分行营业部的服务赞不绝口 。她告诉网点工作人员,急客户所急,另一方面立即安排两名工作人员为客户提供上门服务,急客户所急、她对工行天全县支行工作人员周到的服务表示感谢 。解决客户燃眉之急,唯有优质的 、
“工行真的帮了我们大忙了,思客户所思,
“非常感谢你们抽出时间提供上门服务!规范服务礼仪 ,无法前往网点办理,银行卡是老伴的,才是赢得客户的关键。年过花甲的李爷爷匆忙拿着银行卡和填单来到柜台 ,让客户感受到实实在在的“工行温度”。出于业务敏感,最终在工行办理了15万元的定期存款业务。”工行天全县支行相关负责人表示。整个过程仅用了2小时。在工行雅安分行辖域内各支行网点,
将服务送上门 、坚持为客户提供优质服务,扮靓服务形象,
原来 ,提升文明服务“软实力”,